SOSIQ Technology
Brazil
4 employees
Established in 2018
Company description
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Sobre a SOS IQ Technology A SOS IQ Technology é uma empresa especializada em field service, ou seja, na prestação de serviços técnicos em campo, diretamente no local do cliente. Nosso foco é a implantação e a manutenção de soluções de tecnologia da informação e telecomunicações, atuando como o braço operacional de empresas que precisam de presença técnica qualificada onde quer que seus clientes estejam. Atendemos integradores, provedores, fabricantes, revendas e empresas de tecnologia que vendem e entregam soluções em diversas localidades, mas não têm equipe própria em todas elas. Em vez de manter estruturas fixas e caras em cada cidade, nossos parceiros contam com a SOS IQ para executar o trabalho em campo com rapidez, padrão de qualidade e total transparência. O que fazemos Executamos atividades técnicas presenciais em diferentes etapas do ciclo de vida de uma solução: Implantação: instalação, configuração e ativação de equipamentos, como telefones IP, ativos de rede, pontos de acesso, roteadores, switches e demais dispositivos de TI e telecom. Rollouts e projetos em larga escala: execução coordenada de implantações em múltiplos endereços, com planejamento de agenda, alocação de técnicos e acompanhamento de cada atendimento. Manutenção corretiva: atendimento a chamados para diagnóstico, troca de equipamentos, ajustes e restabelecimento de serviços. Manutenção preventiva: visitas programadas para inspeção, testes e prevenção de falhas. Suporte on-site: presença técnica para apoiar equipes remotas, validar instalações, coletar evidências e garantir que o serviço seja concluído conforme o escopo. Como trabalhamos Nosso modelo combina uma rede de técnicos de campo cadastrados com uma gestão centralizada de atendimento. Quando um parceiro abre uma demanda, a SOS IQ cuida de todo o processo: entende o escopo, seleciona o profissional adequado para a região, agenda a visita, acompanha a execução e devolve ao cliente o retorno do chamado, com informações claras sobre o que foi feito. Trabalhamos com técnicos que possuem carro ou moto próprios, o que amplia a cobertura e permite atender regiões maiores com agilidade. Os profissionais passam por cadastro e qualificação antes de atuarem nos projetos, e cada atendimento segue as orientações técnicas e procedimentos definidos com o cliente. Oferecemos formatos flexíveis de contratação, adequados à necessidade de cada operação: atendimentos avulsos, diárias técnicas, pacotes de horas ou projetos completos. Assim, nossos parceiros pagam pelo que realmente utilizam e conseguem escalar a operação de acordo com a demanda, sem os custos de manter equipe fixa ociosa. Por que escolher a SOS IQ Capilaridade: uma rede de técnicos que permite levar atendimento presencial a diferentes cidades e regiões. Agilidade: processos de acionamento e agendamento pensados para reduzir o tempo entre a abertura do chamado e a solução. Flexibilidade: contratação sob demanda, por diária ou por projeto, com escala conforme a necessidade. Gestão completa: cuidamos do recrutamento, da coordenação e do acompanhamento, para que o parceiro possa se concentrar no seu cliente e no seu negócio. Transparência: comunicação clara durante todo o atendimento e retorno organizado ao final de cada serviço. Foco: somos especialistas em field service. Essa é a nossa atividade principal, e é nela que concentramos toda a nossa estrutura e experiência. Para técnicos de campo A SOS IQ também é uma porta de entrada para profissionais técnicos que querem atuar em projetos de implantação e manutenção. Técnicos interessados podem se cadastrar diretamente em nosso site e passar a receber oportunidades de atendimento em sua região. Nossa missão Ser a extensão em campo das empresas de tecnologia, garantindo que cada solução vendida seja entregue, instalada e mantida com qualidade, no prazo e com a melhor experiência para o cliente final. SOS IQ Technology: field service para quem precisa de técnico qualificado no lugar certo, na hora certa. Cadastro de técnicos: https://www.sosiqtechnology.com.br/pt/tecnicos
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Commercial information
Presence:
Brazil
Main customers:
B2B, Voke, Datacom
Promotional marketing materials:
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