Imagineer Customer Experience
Costa Rica
26 employees
Established in 2010
Company description
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Imagineer Customer Experience es una empresa de consultoría de gestión y servicios profesionales que proporciona servicios de estrategia, consultoría, digitales, tecnología y operaciones centrados en la experiencia del cliente y la gestión de las relaciones con el cliente. La compañía ofrece una gama de plataformas para automatizar los procesos de marketing, ventas, servicios y operaciones como Salesforce, Liferay, HubSpot, Adobe y Magento. HISTORIA Imagineer es la primera compañía en América Latina y Estados Unidos especializada en desarrollar estrategias y modelos de negocio en Customer Experience. Nos unimos a disciplinas como TI, Ingeniería de procesos y Marketing para crear procesos que se centren al 100% en el cliente. Logramos la transformación digital de nuestros clientes, primero entendiendo sus procesos, definiendo los mapas de experiencia y luego automatizando los procesos para mejorar la experiencia del cliente. Basamos nuestra estrategia en tres metodologías: Marketing como servicios (MaaS), Experiencia del cliente como servicio (CXaaS) y Return Over Experience (ROE).
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Commercial information
Presence:
Costa Rica, Guatemala, Panama, Mexico, El Salvador, USA, Chile
Main customers:
FIFCO, Avianca, Pintuco, Grupo Nacion, Grupo ICE, Panasonic, Sucre, Grupo Siman, Regal Forest,
Certifications:
Liferay, Salesforce, Magento, IBM, Google Adwords, Google Analytics
Promotional marketing materials:
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