14 Degrees LLC
USA
250 employees
Established in 1997
Company description
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ATEL 14 Degrees es una BPO nearshore que ofrece servicio al cliente bilingüe (inglés/español) y operaciones técnicas a empresas de Norteamérica y Latinoamérica. Contamos con tres centros de operación en Guatemala y más de 250 colaboradores, con agentes de acento neutro e inglés avanzado. Brindamos atención omnicanal 24/7 (teléfono, chat, correo y redes sociales), campañas outbound y cobranza, entre otros servicios. Combinamos agentes capacitados con alto nivel de servicio y agentes conversacionales de inteligencia artificial: chatbots, mensajería automatizada y capacidades agencias. Además, estamos desarrollando un equipo de verificación de semiconductores que apoya a empresas de diseño con ejecución de pruebas de regresión, análisis de bugs y reportes de cobertura, para contribuir a una cadena de suministro de semiconductores más resiliente en las Américas.
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Products and Services
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Commercial information
Presence:
Guatemala
Main customers:
Empresas con servicio a domicilio como e-commerce, farmacias y restaurantes, fintechs, firmas de abogados, corredores de seguros, logística de ultima milla.
Affiliations:
ConnectAmericas
Promotional marketing materials:
This company is not yet verified
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