Call Center Institute S.A.
Costa Rica
5 empleados
Fundada en 2001
Descripción de la empresa
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Call Center Instutute, (Profiles Costa Rica) es una representación de Profiles International, empresa norteamericana, creada en 1991 para proveer a las organizaciones con herramientas de tecnología avanzada para la gestión de Recursos Humanos, con el fin de asesorarlos en los procesos de selección de personal, evaluación y administración del desempeño y promoción del personal. Permitiendo a las empresas bajar los costos y hacer una gestión más eficiente. Los productos y servicios de Profiles permiten a las organizaciones contar con un apoyo técnico de alto nivel profesional, eficiente y rápido, para tener datos sólidos y confiables sobre los cuales basar las decisiones de la administración del personal y apoyar el constante cambio organizacional exigido por los actuales niveles de competencia. Profiles International es líder innovador, a nivel mundial, en la evaluación de personal y en el desarrollo de técnicas de gestión avanzadas. Profiles International ha desarrollado herramientas de evaluación psicométricas necesarias para asegurarle a las empresas que cada persona contratada y cada empleado que supervisa exceda las expectativas y metas de la organización. Estas herramientas de evaluación psicológicas han sido diseñadas por un equipo de investigadores con nivel de doctorado, siguiendo estándares estrictos establecidos por la Asociación Americana de Psicología (APA) para el desarrollo de pruebas. Los estudios de validación y confiabilidad han estado sujetos a certificaciones independientes de construcción y validación, junto a los estudios de impacto y normalización de la Universidad de Norte de Texas. Ellos han sido desarrollados en muestras multirraciales, multilingües y multiculturales; lo que ha permitido su exitosa implementación en diferentes entornos internacionales. Nuestras evaluaciones son las únicas herramientas de sexta generación disponibles en la región, esto es un aspecto importante de considerar a la hora de evaluar las ventajas comparativas de varios productos. Los instrumentos de sexta generación, son capaces de brindar más información y con mayor exactitud que sus antecesores a la vez que la hacen de manera más confiable y fácil de entender. Todo esto redunda en un rango de opciones y aplicaciones imposible de alcanzar con los viejos productos. Además somos los únicos que validamos nuestras pruebas en todos los países donde hacemos negocio para asegurar los niveles de confiabilidad y validez de nuestras evaluaciones en su empresa.
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