Contratación de mesa de ayuda (NOC) para la red nacional multiservicios y atención fuera de horario para servicios críticos de Aig

Descripción

Panamá ha recibido un financiamiento del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) para financiar parcialmente el costo del programa "Panamá Digital". Esta Licitación Pública Internacional (LPI), gestionada por la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental, invita a los oferentes elegibles a presentar ofertas para la contratación de servicios tecnológicos especializados.

Alcance de la oferta
- Servicio requerido: Contratación de una Mesa de Ayuda (NOC) para la Red Nacional Multiservicios.

- Soporte especializado: Provisión de atención fuera de horario para los servicios considerados críticos por la institución.

- Marco normativo: El proceso se efectuará conforme a los procedimientos de Licitación Pública Internacional (LPI) establecidos en las políticas de adquisición del BID.

Requisitos de calificación y puntos de evaluación
- Criterios de evaluación: Los requisitos específicos de calificación se encuentran listados formalmente en el pliego de la solicitud de oferta del proceso.

- Preferencia nacional: Para este proceso de contratación internacional no se otorgará ningún Margen de Preferencia a contratistas o APCAs nacionales.

- Sostenibilidad de la oferta: Todas las propuestas deberán estar acompañadas de manera obligatoria por una Declaración de Mantenimiento de la Oferta.

Nota: Los documentos de licitación y los términos de referencia están disponibles en el idioma oficial del país.