Empresárias e inteligência artificial: como transformar a IA em vantagem sem herdar seus vieses

A IA chega a um terreno desigual

Quando se fala de inteligência artificial nas PMEs, é comum supor que a tecnologia funciona da mesma forma para todas as empresas. Não é assim. As empresárias da região começam a corrida de outro ponto de partida, e isso muda o que a IA pode fazer por elas e o que pode fazer contra elas.

Três lacunas marcam esse ponto de partida:

Financiamento. As PMEs de propriedade de mulheres na América Latina e no Caribe enfrentam uma lacuna de financiamento estimada em US$ 93 bilhões, segundo estimativa da IFC divulgada pelo BID Invest. Menos capital significa menos margem para pagar ferramentas, capacitação ou assessoria.

Tempo. Em uma pesquisa com mais de 3 mil empresárias de países de renda baixa e média, a Cherie Blair Foundation constatou que elas dedicam, em média, 18 horas semanais ao cuidado de outras pessoas, além de dirigir seus negócios. É justamente esse tempo que falta para experimentar novas ferramentas.

Dados. Muitas empresárias têm negócios pequenos, operam em casa ou vendem em dinheiro, e por isso deixam uma pegada digital menor. Os sistemas de IA aprendem com dados. Se há poucos dados sobre essas mulheres, as decisões automatizadas tendem a não levar em conta quem elas são.

A isso se soma uma lacuna de uso. Um estudo da Harvard Business School que reuniu 18 pesquisas com mais de 140 mil pessoas estima que as mulheres usam a IA generativa cerca de 25% menos que os homens. O dado mais revelador vem de um experimento com cerca de 17 mil empreendedores no Quênia: mesmo quando todos receberam o mesmo convite e a mesma orientação para usar o ChatGPT, as mulheres tiveram cerca de 13% menos probabilidade de experimentar a ferramenta. A lacuna, portanto, não é apenas de acesso.

É por isso que falar de IA com perspectiva de gênero não é um tema complementar. A mesma tecnologia que pode compensar a falta de tempo, capital ou equipe também pode ampliar as desvantagens se for adotada sem critério.

A boa notícia é que as empresárias não estão esperando. Segundo a Cherie Blair Foundation, o uso de IA entre empresárias conectadas digitalmente passou de 38% para 82% em apenas um ano, e 45% já usam a ferramenta diariamente.

Mais tempo para o que importa

O benefício mais citado é a economia de tempo, mencionada por 69% das entrevistadas. Para quem concilia negócio e cuidado, liberar horas de tarefas administrativas significa poder investir esse tempo na estratégia, nos clientes ou no desenvolvimento de produtos. Além disso, 42% relatam novas capacidades de inovação, 35% um melhor relacionamento com os clientes e 34% um aumento nas vendas.

Capacidades que antes era preciso contratar

Para uma microempresa, redigir uma proposta, criar uma peça gráfica ou analisar dados de vendas costumava exigir o pagamento de um profissional. Hoje, a IA coloca essas capacidades ao alcance da dona do negócio. Uma empresária colombiana resumiu isso no estudo: com a IA, ela consegue fazer tarefas que antes precisava delegar. Isso é especialmente valioso para quem tem menos acesso a crédito para ampliar a equipe.

O maior retorno está no coração do negócio

A maioria das empresárias usa a IA em tarefas visíveis: marketing (60%), aprendizagem (55%) e design (54%). Mas apenas 35% a utilizam na contabilidade e 30% nas operações. Aí está a oportunidade: as empresárias que aplicam a IA em finanças e operações têm cerca de 1,8 vez mais probabilidade de relatar aumento de vendas ou de receita, do que as que usam a IA apenas em outras áreas.

Uma região que está aprendendo

A América Latina mostra um sinal animador. Segundo a INCAE Business School, com dados da Coursera, a participação das mulheres nas inscrições em cursos de IA generativa dobrou na região entre 2024 e 2025. Já nos Estados Unidos, no Canadá e em países europeus como Reino Unido, Espanha e Alemanha, essa participação caiu levemente.

A IA aprende com dados e práticas do passado. Se esse passado foi desigual, a ferramenta pode repetir a desigualdade em maior escala e com aparência de objetividade. Para as empresárias, isso se traduz em três riscos concretos.

Algoritmos de crédito que não enxergam as mulheres

Cada vez mais instituições financeiras usam modelos automáticos para decidir a quem conceder empréstimos. A Women's World Banking e a Universidade de Zurique auditaram processos de crédito na Colômbia, no México e na Índia e constataram que uma parte importante das mulheres recusadas deveria ter recebido o empréstimo. Muitas tinham pontuações mais altas que homens também recusados. Um exemplo da origem do viés: alguns modelos valorizam o tempo que a pessoa passa em um estabelecimento comercial, medido pela localização do celular, enquanto muitas mulheres trabalham em casa por causa de suas responsabilidades de cuidado. A mesma organização mostrou que é possível corrigir esse problema: desenvolveu um algoritmo com critérios de equidade para aprovar novos empréstimos a empreendedoras.

Conteúdos que podem reproduzir estereótipos

Se você usa IA para criar textos ou imagens da sua marca, vale revisar como a ferramenta representa as mulheres. Um estudo da UNESCO sobre os grandes modelos de linguagem encontrou evidências claras de viés: as mulheres apareciam associadas a lar, família e filhos, e os homens a negócios, salário e carreira. Para uma empresária, esse viés pode se infiltrar na comunicação, na forma como ela descreve a si mesma ou as suas clientes e na imagem que projeta para compradores e investidores.

A lacuna de uso se transforma em lacuna de resultados

O risco mais silencioso é ficar em um uso superficial. A Cherie Blair Foundation alerta que as empresárias com mais tempo, habilidades e estrutura conseguem integrar a IA a fundo, enquanto as demais ficam em usos esporádicos. Entre as empresárias com mais de 100 funcionários, 86% usam a IA diária ou semanalmente, contra 56% das que trabalham sozinhas. Há ainda um fator cultural: segundo a Harvard Business School, muitas mulheres temem que usar IA seja visto como "trapaça" ou como falta de capacidade própria, um duplo padrão que os homens enfrentam menos.

Cinco decisões para usar a IA a seu favor

Você não precisa ser programadora para aproveitar a IA e se proteger de seus vieses. Precisa de critério sobre o seu negócio, que é justamente o que você já tem.

Uma dica adicional: não aprenda sozinha. O tempo é um recurso escasso, e compartilhar casos de uso com outras empresárias reduz o custo de experimentar. As comunidades de pares são uma das formas mais rápidas de passar do teste à integração da IA no negócio.

Como esse tema contribui para as empresas da região?

Quando as empresárias integram a IA com critério, a tecnologia deixa de ser mais uma lacuna e se torna um equalizador: compensa a falta de tempo, capital e equipe com capacidades que antes eram inacessíveis. Na América Latina e no Caribe, onde as PMEs lideradas por mulheres são um motor de emprego e renda, isso se traduz em empresas mais produtivas, mais bem preparadas para acessar financiamento e mais visíveis para compradores e investidores. E quanto mais mulheres usam e questionam a IA, mais as próprias ferramentas melhoram, porque passam a ser treinadas com dados que refletem melhor metade da população.

Dê visibilidade à sua liderança na ConnectAmericas

Na ConnectAmericas, as empresas podem indicar no perfil o selo de empresa de propriedade de mulheres ou liderada por mulheres. O selo é autodeclarado e se aplica quando a direção geral ou as decisões orçamentárias estão a cargo de mulheres, ou quando pelo menos 51% da empresa pertence a uma ou mais mulheres. Um perfil completo e atualizado também contribui para a pegada de dados que torna sua empresa visível.