Consultoria: Assistente de IA para estratificação de riscos e busca ativa por populações vulneráveis

Descrição

O Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), em coordenação com o Ministério da Saúde da Província de Río Negro (Argentina), está convocando empresas de consultoria a apresentarem propostas para o projeto, desenvolvimento e implementação de um Assistente de Inteligência Artificial com interface de voz e motor analítico. A ferramenta processará dados do Prontuário Integrado de Saúde (HSI) e será integrada ao gestor populacional provincial para otimizar a estratificação de riscos clínicos e facilitar a busca ativa por pacientes vulneráveis.

1. Desenvolvimento técnico, camadas e interface de voz
Motor Analítico e Modelagem de Risco (Componente 1): Algoritmos de IA do Programa capazes de processar prontuários clínicos do HSI para identificar e classificar automaticamente os níveis de risco em pacientes com patologias crônicas, condições oncológicas ou calendários de vacinação incompletos.

Interface web por voz e captura clínica: Projete um sistema de consulta e ditado por voz para profissionais de saúde que agilize o carregamento de dados no ponto de atendimento e permita o registro codificado de variáveis no ambiente clínico.

Sistema de alerta precoce: Implementar painéis e mecanismos automatizados de notificação que informem proativamente as equipes de saúde sobre casos críticos para garantir a continuidade dos tratamentos.

2. Gestão de mudanças, adoção no local e monitoramento
Reengenharia e implantação de processos (Componente 2): Adaptar os fluxos de cuidado em efetores públicos provinciais para fortalecer a capacidade antecipatória do sistema, realizando dias híbridos de arranque e treinamento instrumental avançado no uso da ferramenta.

Painel e experiência do usuário (Componente 3): Implementar um esquema de monitoramento com indicadores sobre usabilidade, estruturação de dados e adoção do HSI, complementado por pesquisas estruturadas com profissionais de saúde sobre o impacto do cuidado.

3. Garantia Técnica, Suporte (SLA) e Transferência
Suporte de garantia e suporte (Componente 4): Fornecer cobertura corretiva abrangente e suporte em caso de falhas de segurança ou vulnerabilidades (conforme a Lei 25.326 sobre Proteção de Dados Pessoais) por um período mínimo de dois (2) meses após a entrada em produção, com disponibilidade mínima de 99,5%.

Conformidade com SLA: Atender incidentes com tempos máximos estipulados de acordo com a gravidade: resposta em 1 hora e solução temporária em 4 horas para falhas críticas (S1), além de vigilância contínua contra desvio ou degradação (deriva) dos modelos de IA e reconhecimento de voz.

Transferência operacional: Entregar manuais administrativos, guias de resolução rápida (runbooks), inventário dos componentes e execução de uma saída assistida durante o último mês de garantia para a equipe técnica do Ministério da Saúde.

Nota: Empresas interessadas devem revisar os requisitos no Portal de Licitantes do BEO.