Customers Solutions
Colombia
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Somos una empresa centrada en el cliente que utilizamos metodologías estándares y agiles. Nuestra filosofía es brindarte grandes experiencias generando relaciones de largo plazo. Ofrecemos diferentes alternativas para ayudar a tu empresa a potencializar su experiencia de cliente Nuestras soluciones te permitirán complementar, desarrollar y medir modelos de experiencias proporcionándote resultados de crecimiento en ventas, en fidelización y en la recomendación con tus clientes. Servicios: DGNOSTICO DE MADUREZ Esta herramienta de DIAGNÓSTICO te permitirá conocer el grado DE MADUREZ de la EXPERIENCIA DE SERVICIO de tu empresa y el camino a seguir para potencializarlo. Incluye: 30 variables a diagnosticar-4 dimensiones-Index especifico Perfil de madurez CONSULTORIA Apoyamos con un grupo de expertos en tus necesidades puntuales sobre servicio al cliente y experiencia de servicio ( estrategia - procesos - empleados - clientes) Diseñamos programas a la medida según tus necesidades utilizando metodologías propias y estándares. ejemplo: sector informal o sector gobierno. Brinda a tus colaboradores formación y conocimientos necesarios según tus necesidades. Capacitaciones y cursos a la medida y según diagnostico. Encuestas a la medida según necesidades identificadas. Enfoque TI. Entendemos que cada proyecto es particular y por esto ofrecemos nuestro conocimiento, herramientas y manos en tus proyectos a través de metodologías estándares y agiles.
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