CENTRO INTERACTIVO DE CRM S.A
Colombia
963 employees
Established in 1998
Company description
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Brindar soluciones integrales en call center a nuestros Clientes, así mismo la ingeniería para el diseño, implementación, operación, gestión, optimización, y mantenimiento de centros de relaciones con clientes, centros de interacción, que podrán integrar diversos canales para interactuar en el servicio y atención con el Cliente, como atención personalizada, voz, fax, email, internet. para lo cual desarrollará las siguientes actividades: televentas, encuestas, gestionar todo el proceso de recuperación de cartera, fidelización, manejo documental, digitación de documentos, actualización y verificación de la información de cada uno de los clientes, atención telefónica, atención vía web, atención escrita y Resolución de pqr, capacitación y selección de personal para unidades de atención a terceros y actividades similares. Así mismo prestará el servicio de front office el cual incluye atención personalizada al cliente, asistencia al cliente, gestión de contactos, recolección, Manejo y almacenamiento de datos, documentos e información, gestión de predios, distribución y logística.
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Commercial information
Presence:
Colombia
Main customers:
Claro Colombia, Scotiabank, Cruz Verde, Unilever, Johnson&Johnson
Certifications:
ISO 27001, ISO 9001
This company is not yet verified
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