Outsource2LAC 2024
Los servicios compartidos han evolucionado de funciones básicas de apoyo administrativo a convertirse en Centros de Entrega Global (GDCs), impulsando funciones clave del negocio, innovaciones y la transformación basada en inteligencia artificial (IA). Este cambio permite a las empresas trasladar operaciones clave, desarrollar tecnologías de vanguardia y reinventarse mediante el uso estratégico de la IA. Los principales impulsores de esta transformación incluyen la reducción de costos más allá de los ahorros convencionales , la optimización de procesos y tecnologías, y el acceso a talento especializado en IA, análisis de datos, finanzas, leyes, recursos humanos y contabilidad. Para establecer ubicaciones para los GDCs, las empresas priorizan la disponibilidad de profesionales calificados, infraestructura tecnológica sólida, un entorno empresarial estable y políticas gubernamentales favorables. El panel de expertos analizará cómo los países de América Latina y el Caribe pueden atraer inversiones en GDCs a través de políticas de incentivos para las empresas e impulso a la innovación. También compartirán perspectivas sobre cómo superar desafíos como las diferencias culturales y el mantenimiento de estándares de calidad consistentes en operaciones globales.
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