Speech de ventas: cómo hablar con claridad, conectar y vender

Construye un discurso que conecte

Tener un speech de ventas bien trabajado no significa memorizar un guión. Es saber transmitir valor en poco tiempo, con argumentos relevantes y lenguaje claro.

Técnicas de persuasión que ayudan con el speech de ventas

• Reciprocidad: ofrece algo útil desde el inicio (una muestra, una consulta, un dato relevante). Eso genera atención y apertura.
  
  

• Prueba social: menciona casos reales, testimonios o resultados que demuestran que tu producto funciona.
  
  

• Escasez: si aplica, puedes explicar por qué hay una oferta limitada o beneficios que solo están disponibles por tiempo corto.
  
  

• Autoridad: deja claro por qué tú o tu empresa están preparados para resolver ese problema.
  
  

• Historia o emoción: a veces una anécdota breve dice más que 10 beneficios listados. Haz que te recuerden.
  
  

Estructura básica del discurso para hablar con impacto

Inicio atractivo
Puedes abrir con una pregunta directa, un dato sorprendente o mencionar un reto que enfrenta el cliente. La idea es captar la atención desde el primer minuto.

Ejemplo: “¿Sabías que 4 de cada 10 exportadores pierden ventas por no tener un proceso de seguimiento comercial claro?”

Explora necesidades reales
Haz preguntas que te ayuden a entender qué busca la otra persona. Escuchar bien es lo más importante para ofrecer algo que realmente le sirva.

Ejemplo: “¿Qué problema específico están intentando resolver con su sistema actual?”

Presenta una solución concreta
Explica cómo tu producto o servicio resuelve un problema o mejora un proceso. Sé directo.

Ejemplo: “Con nuestro software, tu equipo reduce el tiempo de respuesta a clientes en un 40%”.

Cierre que guíe a la acción
Propón un siguiente paso claro. Puede ser una reunión, una prueba o una cotización.

Ejemplo: “¿Te gustaría que programemos una demo esta semana?”

La improvisación puede funcionar una vez, pero tener un discurso sólido parte de conocer bien lo que ofreces y a quién se lo estás ofreciendo.

Conocer bien el producto
Saber qué problema resuelve, cómo funciona y qué lo hace distinto. Es importante tener claro puntos como las especificaciones, casos de éxito o testimonios.

Investigar al cliente
Adaptar el lenguaje y los ejemplos según el perfil, el sector y las necesidades de quien escucha. Pregúntate, en qué industria está, si ha tenido relación con un producto o servicio similar y cómo ha sido su experiencia.

Usar herramientas digitales
Un buen CRM (Customer Relationship Management o programa para gestionar la relación con los clientes) y plataformas de videollamada ayudan a personalizar mensajes, hacer seguimiento y mantener todo en orden. En Internet, podrás encontrar también plantillas o ejemplos de speech exitosos, tal vez te llame la atención escuchar los que emprendedores han utilizado en programas como “shark tank” para inspirarte.

¿Tienes tu speech listo? Ahora ponlo a prueba

Una vez tienes clara tu propuesta, el siguiente paso es llevarla a espacios donde puedas usarla. ConnectAmericas organiza eventos que permiten a empresas de América Latina y el Caribe hacer networking, conocer compradores internacionales y generar contactos.

Son oportunidades reales para ensayar, ajustar y mejorar tu discurso frente a tomadores de decisión de distintos sectores.

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Ya sea en persona, por teléfono o en videollamada, el speech debe adaptarse al canal, pero siempre mantener la esencia: claridad, conexión y propósito.

Ventas presenciales

Ejemplo: En una tienda, un vendedor presenta un nuevo electrodoméstico explicando cómo ahorrar energía, mostrando el producto en acción y mencionando opiniones de otros compradores.

Reuniones virtuales

Ejemplo: Un proveedor de software explica su solución en una demo por Zoom, mostrando resultados concretos que ha logrado con otros clientes del mismo sector.

Llamadas comerciales

Ejemplo: Un vendedor retoma una conversación anterior, recuerda el interés del cliente y ofrece una promoción basada en lo que conversaron.

Un buen speech no solo sirve para vender, también es una herramienta valiosa para presentarte ante posibles socios, aliados estratégicos o nuevos canales de distribución.

Cuando sabes explicar lo que haces, por qué lo haces bien y cómo puedes ayudar, aumentas las posibilidades de generar relaciones de valor que pueden convertirse en alianzas a largo plazo.