Servicios Chacon Castros SRL SCC INC
Costa Rica
50 employees
Established in 2017
Company description
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Contamos con experiencia en cobranza y administración de carteras masivas ( al día, administrada, incobrable y cobro Judicial), servicios, en sectores tanto comerciales como financieros, y nos respalda una merecida reputación por brindar un servicio de calidad, buscando siempre el alcance de las metas, utilizando las mejores prácticas del mercado de la mano con herramientas tecnológicas tales como la telefonía, Medios electrónicos y terreno, buscando no solo una optima recuperación de cuentas, si no también velando por la satisfacción de los clientes tanto internos como externos. Nuestros servicios se integran con facilidad, y contamos con una amplia gama de soluciones que le permitirán obtener los beneficios de la productividad mejorada a través de todo el ciclo de gestión, en donde, proporcionamos la formación y el soporte necesarios que garantiza que el personal podrá avanzar con rapidez, y usar todas las mejoras relacionadas y requeridas para garantizar el cumplimiento de los objetivos. SOLUCIONES QUE OFRECEMOS: • Atención y Servicio al cliente • Gestión de crédito para sus clientes • Asesoría para creación de procesos crediticios y Cobranza • Telemercadeo y Televentas • Cobranza de cartera administradas y/o separadas • Gestión de Incobrables • Procesos de Cobro Judicial • Administración y cobro de cartera de facturas Mercantiles • Localización e Investigación de Deudores • Envío masivo de SMS, Email. • Geolocalización y reportería relacionada en terreno. Nuestra estrategia de ejecución incorpora metodologías probadas, personal altamente calificado y un método de gran capacidad de respuesta para gestionar las carteras asignadas. Así mismo, la ejecución del trabajo se realiza considerando factores indispensables para lograr direccionar de manera oportuna los recursos, siendo estos: 1. Análisis de cartera asignada 2. Asignación de cargas de trabajo apropiadas para cada gestor 3. Kpi´s de gestion diarias, semanales y mensuales 4. Kpi´s de resultados diarios, semanales y mensuales
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Commercial information
Presence:
Costa Rica
Main customers:
Unicomer, Casa Blanca, Mucap, Claro, Artelec, Telecable
Certifications:
Lean six Sigma, ICM Cobranza
Promotional marketing materials:
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