AppsToGo
Colombia
5 employees
Established in 2019
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Desarrollo de software especializado en bots y Call Center para WhatsApp. Chat Center es una aplicación que rompe los paradigmas tradicionales en la comunicación entre las organizaciones y sus clientes. Esta aplicación pretende reemplazar los call centers tradicionales usando Whatsapp como principal medio de comunicación. Al utilizarla, incrementará potencialmente el nivel de satisfacción de los clientes con el uso de bots que resuelven gran cantidad de requerimiento en forma autónoma. Actualmente, las organizaciones utilizan WhatsApp como herramienta comercial, pero en una forma no corporativa, permitiendo que sus funcionarios atiendan a sus clientes con su número personal de WhatsApp. Chat Center permite que las organizaciones estructuren WhatsApp como una herramienta comercial de forma corporativa, ya que, a través de un solo número, se puede atender todos los requerimientos de los clientes, y opcionalmente, conectar la información a los sistemas empresariales existentes. Adicional al bot, la empresa podrá tener tantos agentes como crea convenientes para que atiendan a los clientes a través del mismo numero corporativo. Delegue la carga administrativa a su bot corporativo permitiendo que sus clientes soliciten documentos, ingrese órdenes de compra, PQR, solicitudes de mantenimiento, entre otros, de forma autónoma. Solicítenos una demostración al Cel: 300 465 4173
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