Demian Guillen

Soy Ingeniero en Sistemas con experiencia en soporte técnico integral, administración de infraestructura tecnológica y atención directa a usuarios. A lo largo de mi trayectoria he trabajado resolviendo incidencias de hardware, software y redes, asegurando la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de los sistemas. Tengo experiencia brindando soporte técnico de primer, segundo y tercer nivel, administrando servidores Windows, Active Directory, políticas de grupo, respaldos y control de accesos. He participado en la implementación, mantenimiento y optimización de redes LAN/WAN, así como en la configuración de switches, firewalls y servicios de red. Me caracterizo por ser una persona analítica, responsable y orientada a soluciones, con enfoque preventivo y atención al detalle. Disfruto apoyar a los usuarios, explicar soluciones de forma clara y proponer mejoras que ayuden a optimizar procesos y reducir incidencias. Además, cuento con experiencia coordinando equipos técnicos, documentando procesos y alineando la tecnología con las necesidades del negocio.