David Gómez De la Hoz

Mi trayectoria laboral en el área de Gestión de Clientes (Servicio al Cliente ,Mercadeo y Ventas) me ha permitido conocer diferentes mercados (Financiero, Alimentos Lácteos, Sector salud privado y público, riesgos profesionales/laborales, entretenimiento, educación pública y privada, Entidades Estatales, BPO (Call Center/Contact Center/Shared Services), Informática y farmacéutico) en los cuales he podido desarrollar y dirigir diferentes Estrategias en Servicio al ciudadano, Mercadeo Relacional, (CEXM) Innovación en Servicio al Cliente (Call Center/Centros de Contacto, medios electrónicos-) Desarrollo de Canales, Desarrollo de Mercados y Productos, Gestión comercial B2B, B2B2C, Modelos de negocios para emprendedores, Gerencia Estratégica de Cuentas, Gamificación y Venta Consultiva y desde 2013 soy gestor de nuevas tecnología de aprendizaje digital móvil.