Diego Roel

Actualmente soy Gerente de una empresa que brinda soluciones informáticas y servicios de call center. Mis principales actividades se centran en el desarrollo de nuevos productos y servicios, complementando con la comercialización de los mismos.

A cargo de mi gestión estuvieron y / o están los siguientes proyectos:

Nueva versión de QAcontact: Aplicación web para monitoreo de calidad de llamados en centros de contacto.

TurnOK: Sistema web para gestión de turnos médicos, con plataforma de envío de recordatorios vía SMS y llamados a celulares. Análisis de respuesta.

Servicio de monitoreo de calidad a distancia para call centers.

Implementación del servicio de tercerización de atención telefónica en consultorios médicos.

Diversas campañas telefónicas con objetivos de venta, concertación de entrevistas, asistencia a eventos, etc.

Implementación de software en la industria.

Anteriormente me desempeñé como Ingeniero de Proceso y Jefe de Planta de una industria química, donde permanecí 12 años.

Trabajé también 6 años para la Comisión Nacional de Energía Atómica de Argentina, en el área de protección radiológica.

Debido a mi función presente me interesa contactarme con empresas que tengan requerimientos en el campo informático, particularmente call centers con necesidades de monitoreo de calidad de atención al cliente, y también con aquellas interesadas en campañas telefónicas de tipo más personalizado, con requerimientos de operadores más calificados (profesionales universitarios, bilingües, etc.).