Federico Galeano

Soy docente. Me dedico a capacitación y entrenamiento profesional en dos niveles: En primer lugar trabajo con vendedores y colaboradores que trabajan en la primera línea de contacto con clientes como cajeros recepcionesitas. Hago con ellos capacitación y motivación. En segundo lugar, trabajo con niveles jerárquicos; gerentes, supervisores y jefes. Con este segundo grupo trabajo talleres de liderazgo y supervisión a fin de elevar el nivel de la gestión de las personas, evitar desmotivación y pérdida de talentos en las empresas. Por otro lado, me especializo en Gestión de la Calidad del Servicio al Cliente. Hago consultoría sobre dicho tema en las empresas (diagnósticos, elaboración de planes de mejora, etc} y ofrezco mis servicios de Mystery Shopper para evaluar la calidad de servicio de las empresas.