Paola Rodríguez

Con la acelerada transformación digital el consumidor ha evolucionado rápidamente, ahora exige atención ágil e inmediata y busca experiencias agradables y duraderas, que le permitan sentirse a gusto con las marcas, productos y servicios que consume. Para la mayoría de las organizaciones, la disrupción causada por la pandemia reveló necesidades que no se habían identificado. Sin embargo, muchas de estas empresas fueron resilientes y lograron la empatía necesaria para tener un desempeño adaptado al cambio, apalancando y haciendo crecer sus capacidades digitales. Herramientas como la automatización de procesos, la inteligencia artificial, el cloud, la movilidad, el business intelligence, entre otras, han hecho que las organizaciones logren adaptarse al cambio, agilizando las tareas de atención, soporte, ventas y atención interna. Gracias a mi experiencia de más de 12 años y crecimiento profesional inspirada por las tecnologías de vanguardia y el desarrollo de estrategias innovadoras, hoy puedo aportar valor a mis clientes, con herramientas que le permiten mejorar su productividad, haciéndolos cada vez más competitivos en un mercado en constante transformación.