¿Te gustaría agilizar el traslado de tus bienes dentro de la cadena de suministro?
En el mercado actual, una buena logística se basa en la capacidad que una empresa tiene de optimizar sus recursos, reducir costos y mejorar la calidad de servicio al cliente permitiendo aumentar con ellos su competitividad. Sin embargo, muchas empresas pueden llegar a enfrentarse con muchos desafíos que puedan traducirse en grandes pérdidas de dinero, disconformidad de clientes y, en consecuencia, pérdida del mercado, entre otras situaciones; por lo que contar con un operador logístico es esencial hoy en día para lograr el éxito. (Logistics a., 2026)
El contar con un operador logístico puede servir para evitar varias dificultades, algunas de las más comunes son: el aumento de costos operativos de manera significativa, problemas de almacenamiento, carencia de innovación y una coordinación de envíos deficientes. Si no cuenta con un operador logístico pude enfrentar dificultades para optimizar las rutas de entrega, generando un impacto negativo en la experiencia del cliente. Asimismo, la falta de infraestructura y conocimiento logístico especializado puede limitar el crecimiento y la capacidad de la empresa para competir en un mercado global. (Logistics V., 2023)
Operadores Logísticos, ¿PL?
Cuando hablamos de un operador logístico hacemos referencia a una empresa especializada en gestionar, coordinar y optimizar las operaciones relacionadas con la cadena de suministros de otra empresa, para que ésta última pueda centrarse en su actividad principal. Por lo que un operador logístico planifica, ejecuta y controla las operaciones necesarias para que un producto llegue, desde el origen, hasta el cliente final de forma rápida y eficiente. (Cttexpress, 2026)
El término PL (Party Logistics) hace referencia al nivel de subcontratación logística y cuenta con un número, seguido de las letras PL; en cuanto mayor sea ese número, mayor será el nivel de subcontratación. Los niveles oscilan de 1PL hasta 5PL y va desde donde el fabricante no subcontrata la logística y entrega su producto directamente, hasta donde un operador logístico gestiona una red de cadenas de suministro para el cliente.
Clasificación de los operadores logísticos
1PL (First Party Logistics)
Hace referencia a la empresa que almacena sus propios productos y los transporta hasta el usuario final del modo directo. Aquí se encuentran principalmente pequeñas empresas productoras con con distribución local, y son completamente autosuficientes en sus servicios logísticos.
First Party Logistics administra y mantiene los vehículos de su flota y su equipo de operadores, al mismo tiempo que gestiona su almacenaje. Cabe señalar que las rutas deben ir acorde con el volumen de pedidos y la localización de clientes, para que el proceso de entrega sea efectivo. (Sahagún, 2022)
2PL (Second-Party Logistics)
Los operadores logísticos que ofrecen servicios 2PL, además de incluir el servicio de transporte, también se encargan del almacenamiento de los productos de las empresas, brindando un servicio estándar básico y principalmente sus servicios se realizan dentro del propio entorno nacional.
Con la contratación de este nivel de operador, el empresario obtiene la agilización de las entregas, elimina costos de mantenimiento del almacenaje y/o de la flota de vehículos, aumenta la seguridad de la carga, ya que las empresas operadoras suelen contratar seguro y cuentan con tecnología que ayuda a rastrear las unidades de transporte donde se encuentren. (Sahagún, 2022)
3PL (Third- Party Logistics)
Este nivel de operador logístico brinda servicios básicos y complementarios, delegando una gran parte o incluso la totalidad del proceso logístico externo. Entre las operaciones principales que ofrece este tipo de operador se encuentran: los servicios de transporte y almacenaje en sus instalaciones, la planificación de las operaciones de transporte, la gestión de la trazabilidad de la mercancía y operaciones de almacén como preparación de pedidos, cross-dockling y control de inventarios, manteniendo un papel de intermediario entre los empresarios y sus clientes. (México, s.f.)
Es importante resaltar que la empresa contratante aún sigue gestionando (pedidos y facturas) y controlando el flujo de mercancía a pesar de que 3PL brinda servicios más amplios y complejos.
Entre los beneficios que se pueden obtener al contratar un operador 3PL se encuentran: la optimización del tiempo, la reducción de costos operativos (permitiendo tener precios más competitivos) y la rapidez en la entrega de la mercancía debido a que suelen contar con múltiples centros de almacenaje y producción. (Exportador, 2025)
4PL (Fourth-Party Logistics)
Este nivel de operador a diferencia de los anteriores, se encarga de gestionar toda la cadena de logística de una forma integral. Principalmente diseña, implementa y brinda soluciones logísticas que se adaptan a las necesidades del cliente. Algunas de sus características son: la gestión de proveedores de servicios logísticos (responsables de contratar a los operadores 3PL, los cuales, serán los encargados de realizar las tareas físicas), integra todos los componentes de la cadena de suministro (desde la planificación hasta la entrega final), es sumamente flexible a los cambios y cuentan con tecnologías avanzadas aplicadas a las operaciones. (Arango, A., 2024)
5PL (Fifth-Party Logistic)
El operador 5PL incluyen todos los niveles anteriores, realizando una gestión global de la cadena de suministros ejecutando las tareas tanto de un 3PL como las estrategias de optimización de la cadena de suministros realizada por los proveedores 4PL.
Este nivel de operador coordina todas las actividades logísticas tanto internas como externas de la empresa que lo necesite. Las empresas que contratan este nivel de servicio, son aquellas que buscan externalizar completamente las gestión de su cadena de suministros para centrarse en sus actividades principales. (Arango, logístiko, 2024)
Elección correcta de un PL (Party Logistic)
La elección correcta de un operador logístico depende de la situación en la que cada empresa se encuentre, por lo que no siempre es la misma para todos. Por ejemplo: Si buscan rapidez y externalización progresiva, los operadores 2PL y 3PL son los indicados, de lo contrario, si buscas una logística más integral aunada con estrategia deberías considerar un operador logístico 4PL (Exportador, 2025)
Antes de seleccionar un operador logístico, debes de analizar primero tu cadena de suministros, por ejemplo, tomar en cuenta el lugar de origen del producto y los destinos, tanto si son destinos nacionales o internacionales, el volumen, el alcance geográfico, si cuentan con la capacidad tecnológica (Enterprise Resource Planning -ERP-, Transportation Mangement System -TMS-, etc), si cuenta con experiencia previa en el sector al que pertenece la empresa que solicitará el servicio, etc.
Deben tomar en cuenta que un operador logístico te puede ofrecer algunos servicios como lo son: el uso de transporte multimodal (terrestre, marítimo y aéreo), el almacenaje y la gestión de inventarios (es fundamental tomar en cuenta la ubicación, la tecnología que usan para el control de la mercancía) y si cuentan con algún tipo de servicio de valor añadido (VAS) que permita adaptar el producto al mercado o cliente sin modificar la cadena productiva. (Logistics a., 2026)
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