La Estrategia Competitiva se refiere al conjunto de decisiones integradas para la empresa que van encaminadas a posicionarla en el mercado,y que le permitan obtener una creación de valor superior y sostenible en el largo plazo.
Para formular una estrategia competitiva es importante que te plantees estas 5 preguntas, y que al momento de responder cada una analices muy bien la relación con las otras. Es decir, ver este proceso como un todo.
1. ¿Cuál es la aspiración ganadora?
La aspiración ganadora es el propósito estratégico del negocio a largo plazo. Debe brindar 2 elementos críticos: dirección y motivación.
Esta aspiración ganadora se define a través de la misión, visión y los valores de la empresa. Tener aspiraciones explicitas es una característica de las empresas exitosas. Es importante resaltar que aunque los propósitos financieros también son importantes, muy rara vez proveen el "sentido de propósito" de nuestra empresa, que a su vez motiva a nuestros equipos.
Peter Drucker resaltaba: “Las declaraciones de misión que expresan el propósito de la empresa solo en términos financieros fallan inevitablemente en crear la cohesión, dedicación y visión en el equipo que tiene que hacer el trabajo para alcanzar las metas de la empresa”.
2. ¿Dónde vamos a competir?
4. ¿Cuáles son las capacidades clave?
Esta cuarta dimensión busca identificar capacidades organizacionales, físicas y humanas que son necesarias para que la empresa ofrezca su valor (ya sea por diferenciación o reducción de costos) en el campo de juego definido, para alcanzar la aspiración ganadora.
Estas capacidades no son necesariamente las que la empresa ya tiene, sino que algunas de estas deberán ser desarrolladas y/o adquiridas. Cuando el proceso de desarrollo es muy lento o riesgoso, la adquisición de la capacidad procedente de fuentes externas se vuelve relativamente más atractiva.
5. ¿Cuáles son los sistemas de gestión requeridos?
La última dimensión tiene que ver con los sistemas que tu empresa necesitaría para gestionar y evaluar la ejecución de la estrategia. Esto te permitirá tomar acciones y decisiones, para que la estrategia genere resultados.
Algunos de estos sistemas de gestión son planes operativos, comerciales, de inversión y de talento, entre otros. Estos suelen incluir incluyen cuadros de mandos integrales para facilitar el entendimiento de los roles individuales dentro de la estrategia competitiva, incluyendo objetivos, KPIs, metas y acciones estratégicas esperadas (Kaplan y Norton, 2008).
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